Narzędzia wsparcia SMB

Narzędzia, które pomagają małym firmom działać sprawniej

Platforma narzędzi wsparcia dla małych i średnich firm — od obsługi klienta, przez zarządzanie zadaniami, po automatyzację codziennych procesów. Wszystko po polsku, zaprojektowane z myślą o SMB.

Poznaj ofertę

Przewiń

Narzędzia wsparcia SMB

O ścieżce

Delvero Toolkit to zestaw narzędzi SaaS, które pomagają małym i średnim firmom działać sprawniej bez konieczności wdrażania kosztownych, enterprise'owych rozwiązań. Helpdesk, automatyzacja workflow, baza wiedzy — narzędzia, które duże firmy mają od lat, ale w wersji dostosowanej do potrzeb i budżetu SMB. Wszystko w 100% po polsku.

produkt live

0 %

po polsku

0 zł

na start

Możliwości

Co oferujemy

System ticketowy

Wielokanałowa obsługa zgłoszeń klientów — email, formularz, czat. Automatyczne przypisywanie, priorytety i historia konwersacji.

Automatyzacja workflow

Automatyzuj powtarzalne procesy — od eskalacji zgłoszeń po powiadomienia i przypisywanie zadań na podstawie reguł.

Baza wiedzy

Zbuduj centrum pomocy dla klientów z artykułami, poradnikami i FAQ. Zmniejsz obciążenie supportu o 40%.

SLA i priorytety

Definiuj poziomy obsługi, automatycznie eskaluj przeterminowane zgłoszenia i monitoruj czas odpowiedzi w real-time.

Dashboard analityczny

Śledź kluczowe metryki obsługi klienta — średni czas odpowiedzi, satysfakcję klientów, obciążenie agentów.

Integracje email

Odbieraj zgłoszenia bezpośrednio z maila. Automatyczna konwersja wiadomości na tickety z pełnym kontekstem.

Produkty

Nasze rozwiązania

Supportuj.pl

Live

Polska platforma ticketowa dla małych i średnich firm. Wielokanałowy helpdesk z automatyzacją, bazą wiedzy i analityką — wszystko w 100% po polsku.

Wielokanałowy helpdesk (email, formularz, czat)
Automatyczne przypisywanie i eskalacja
Śledzenie SLA i priorytetów
Baza wiedzy dla klientów
Dashboard z metrykami obsługi

Sprawdź Supportuj.pl

Dla kogo

Nasi odbiorcy

Małe firmy usługowe

Firmy z 5-50 pracownikami, które rosną szybciej niż ich procesy. Potrzebują profesjonalnego helpdesku bez enterprise'owego budżetu.

Startupy

Młode firmy budujące pierwszy kanał obsługi klienta. Potrzebują narzędzia, które rośnie razem z nimi — od darmowego planu po pełną automatyzację.

Agencje marketingowe

Agencje obsługujące wielu klientów jednocześnie. Potrzebują wieloklientowej platformy do zarządzania zgłoszeniami i komunikacją.

Proces

Jak pracujemy

Krok 01

Analiza potrzeb SMB

Badamy codzienne problemy małych firm — brak narzędzi, rozproszona komunikacja, ręczne procesy.

Krok 02

Prototyp narzędzia

Budujemy MVP skupione na jednym kluczowym problemie — obsłudze klienta, ticketach lub automatyzacji.

Krok 03

Testy z użytkownikami

Oddajemy narzędzie w ręce realnych firm SMB i zbieramy feedback w cyklach dwutygodniowych.

Krok 04

Iteracja i rozwój

Rozwijamy produkt na podstawie danych i feedbacku, dodając funkcje, których SMB naprawdę potrzebuje.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Supportuj.pl?

Supportuj.pl to polska platforma ticketowa (helpdesk) dla małych i średnich firm. Oferuje wielokanałową obsługę zgłoszeń klientów, automatyzację workflow, bazę wiedzy i analitykę — wszystko w 100% po polsku.

Czym Supportuj.pl różni się od Zendesk czy Freshdesk?

Supportuj.pl jest zaprojektowany specjalnie dla polskiego rynku SMB — interfejs, dokumentacja i wsparcie są w 100% po polsku. Cennik jest dostosowany do budżetów małych firm, a funkcje skupiają się na tym, czego SMB naprawdę potrzebuje, bez enterprise'owego nadmiaru.

Czy Supportuj.pl jest darmowy?

Supportuj.pl oferuje darmowy plan na start, który pozwala przetestować platformę bez zobowiązań. Płatne plany odblokowują zaawansowane funkcje jak automatyzacja, SLA i wielokanałowość.

Jakie kanały obsługi wspiera Supportuj.pl?

Supportuj.pl obsługuje zgłoszenia przez email, formularz na stronie i czat na żywo. Wszystkie kanały trafiają do jednego panelu, dzięki czemu agent widzi pełną historię komunikacji z klientem.

Czy mogę zintegrować Supportuj.pl z moimi narzędziami?

Tak — Supportuj.pl oferuje integracje z popularnymi narzędziami przez API. Możesz podłączyć go do swojego CRM, systemu fakturowania lub narzędzi komunikacji.

Ekosystem

Inne ścieżki Delvero

Delvero Field

SaaS dla firm serwisowych

Zestaw rozwiązań SaaS dedykowanych firmom serwisowym i terenowym — od zarządzania przeglądami przeciwpożarowymi po CRM d...

Dowiedz się więcej

Delvero Dedicated

Mikro-SaaS na zamówienie

Dedykowane platformy mikro-SaaS budowane od zera dla Twojego przedsiębiorstwa. White-label, pełna personalizacja, własno...